Qualité, certifications et contrôle

La qualité occupe une place centrale dans la stratégie de DCDIS. Plus qu’une exigence réglementaire, elle constitue un véritable engagement au quotidien, partagé par l’ensemble des équipes et intégré à chaque étape de nos activités.

Cette démarche structurée s’appuie sur un ensemble de certifications reconnues, de contrôles rigoureux et de valeurs fortes, afin de garantir à nos clients des prestations fiables, sécurisées et conformes aux standards les plus exigeants.

Notre système de management de la qualité repose sur plusieurs certifications officielles qui couvrent nos différents domaines d’activité. Nous sommes certifiés ISO 22000 et FSSC 22000 (Food Safety System Certification) pour la sécurité des denrées alimentaires, garantissant la maîtrise de l’ensemble de la chaîne de conditionnement.

Pour les produits destinés au secteur FEED, nous disposons de la certification GMP+, qui atteste de la conformité de notre système qualité aux exigences internationales en matière de sécurité et de traçabilité.

Nos lignes pharmaceutiques sont par ailleurs certifiées par l’Agence nationale de sécurité du médicament et des produits de santé (ANSM) et font l’objet d’une déclaration auprès de la Food and Drug Administration (FDA), garantissant le respect strict des standards internationaux pour la manipulation d’excipients et de matières pharmaceutiques.

Nous disposons également d’une certification ECOCERT pour le traitement et le conditionnement de produits bio, ainsi qu’une évaluation Ecovadis, qui reconnaît notre engagement en matière de RSE (Responsabilité Sociétale des Entreprises).

Fiabilité et audits

Pour assurer la fiabilité de nos prestations, nous menons régulièrement des audits de certification réalisés par des organismes indépendants.

Ces audits garantissent une évaluation objective et transparente de nos process. À cela s’ajoutent des audits internes, conduits par nos propres équipes ou des consultants spécialisés, ainsi que des audits clients, qui témoignent de la confiance et de la proximité que nous entretenons avec nos partenaires.

Nous faisons également appel à un laboratoire extérieur certifié pour analyser notre plan de contrôle environnemental, afin de renforcer encore la fiabilité de nos dispositifs.

Nos valeurs en matière de qualité s’articulent autour de quatre axes majeurs : sécurité, traçabilité, satisfaction client et respect des délais. Une règle absolue guide notre fonctionnement : aucun produit non conforme ne quitte nos installations. Pour y parvenir, nous avons mis en place des procédures de contrôle qualité rigoureuses à chaque étape de la production, ainsi qu’un programme complet de formation interne et externe pour l’ensemble des équipes, qu’elles soient en qualité, technique ou production.

Suivi et amélioration continue

Nous assurons un suivi en continu de nos performances grâce à des outils d’analyse et des indicateurs clés (KPI). Chaque réclamation client fait l’objet d’une analyse approfondie pour identifier la cause racine et mettre en place des actions correctives et préventives. Un comité de pilotage avec nos principaux clients permet de suivre ces indicateurs, d’échanger en toute transparence et d’anticiper les évolutions nécessaires.

Cette culture qualité s’appuie sur une amélioration continue : en analysant systématiquement les éventuels dysfonctionnements et en renforçant nos pratiques, nous garantissons une qualité constante et une réactivité maximale. Ce haut niveau d’exigence fait de DCDIS un partenaire de confiance pour des secteurs aussi variés que l’agroalimentaire, le feed, le pharma ou encore l’industrie, avec une seule ambition : livrer un produit parfaitement conforme, dans le respect des normes et des engagements pris auprès de nos clients.